A utilização de softwares integrados de gestão empresarial (SIGE) no Brasil: um estudo exploratório
Através de um estudo comparativo entre duas organizações que implantaram um sistema integrado de gestão empresarial, ou ERP (Enterprise Resource Planning) buscou-se identificar mudanças organizacionais (tecnológicas, estruturais e comportamentais) relacionadas com a utilização desse tipo de sistema. Apesar das organizações estarem em estágios diferenciados de implantação foram encontradas diversas características comuns relacionadas às mudanças organizacionais. Em termos de mudanças tecnológicas, pode-se citar: a atualização de hardware e software; a unificação das informações; a diminuição dos relatórios impressos; dificuldade na obtenção de relatórios gerenciais customizados; a incorporação de novas técnicas de gestão; o redesenho de processos e sua racionalização; melhoria na sincronização das dimensões física e contábil; maior tempo empregado nas atividades fins de cada setor, nas atividades de análise de dados e nas atividades gerenciais. Como mudanças estruturais destaca-se que o sistema auxilia a comunicação inter e intra unidades (maior rapidez), contudo houve demissões; acúmulo de funções por parte de alguns cargos; aumento do nível de controle sobre o trabalho; aumento do nível de formalização bem como maior padronização dos processos de trabalho. Por fim, como mudanças comportamentais percebeu-se que o sistema, nas duas organizações, criou algumas necessidades, tais como: aumento da responsabilidade na realização de atividades; de pessoas mais comprometidas e mais ágeis; de maior disciplina na realização do trabalho; de explorar o sistema exigindo maior preparo para pesquisa e análise e aumento da visão sobre clientes externos da organização. Além destes resultados advindos do estudo de casos múltiplos, tem-se o desenvolvimento e validação de um protoclo de coleta de dados validado que poderá ser utilizado em pesquisas futuras na área de Sistemas de Informação.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . Integrantes: Amarolinda Zanela Klein - Integrante / Rodrigo Oliveira Soares - Integrante / Tatiana Ghedine - Integrante / Cristiane Drebes Pedron - Integrante / Rafaela Oliveira Estephanio - Integrante / Marie Anne Macadar - Coordenador. Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul - Bolsa / Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Bolsa / Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Remuneração. Número de produções C, T & A: 5 / Número de orientações: 1
1999 - 2000