Um Modelo de Sistemas Integrados para o Desenvolvimento e Gestão do Conhecimento Organizacional

Resumo: O Conhecimento e a Informação vêm transformando as empresas pela valorização do capital intelectual e dos indivíduos através da Gestão do Conhecimento. Pesquisas especializadas em consultoria empresarial mostram que atualmente os investimentos das organizações focados na estratégia de gestão de pessoas procura estabelecer critérios e métodos para o desenvolvimento individual e coletivo de seus colaboradores. Este trabalho propõe uma abordagem estruturada de ferramentas e recursos de TI, aplicados de maneira integrada à estratégia empresarial no desenvolvimento e gestão do conhecimento organizacional, baseado na perspectiva de Aprendizagem e Crescimento da metodologia do Balanced Scorecard (BSC).

Abstract: The Knowledge and Information are transforming organizations by enhancing the intellectual capital and individuals through the Knowledge Management. Research specialized in consultancy business area show that nowadays the investment of organizations focused on strategy for peoples¿ management establish criteria and methods for individual and collective development of its staff. This paper proposes a structured approach of IT tools and resources, integrated to the corporative strategy for the development and management of organizational knowledge, based on the perspective of learning and growth of the Balanced Scorecard (BSC) methodology.

2007