Avaliação de grupos de discussão segundo conceitos de Comunidades de Prática

Resumo: Cada vez mais pessoas se inscrevem em grupos de discussão, para trocar informações, obter ajuda em temas específicos e se relacionar com pessoas com os mesmos interesses e problemas. O conceito de Comunidade de Prática (CoP) de Etienne Wenger, e uma forma de organização para potencializar o desempenho de comunidades e torná-las mais eficientes e produtivas. Este trabalho analisa algumas comunidades, verificando se podem ser consideradas CoPs, traça um diagnóstico situacional e produz estatísticas e análises para auxiliar a identificação de pontos para melhorar sua eficiência.

Abstract: Increasingly people engage into discussion groups to exchange infor- mation, get help in particular subjects, and meet other people with the same inte- rests and problems. Etienne Wenger¿s Communities of Practice concept (CoP), is an organisational model to improve performance in communities and to make them more efficient and productive. This work evaluates some communities to verify whether they can be classified as CoPs, depicts a diagnostic plot of their condition, identifies their evolution level and produces analysis and statistics to help identifying the main issues to improve their efficiency.

2006