Automatização do Processo de Identificação de Presença Social em Fóruns e Chats

Um dos problemas enfrentados pelos cursos oferecidos em Educação a Distância é a alta taxa de desistência. A fim de minimizar esse problema, trabalhos foram realizados para descobrir a presença social do aluno, ou seja, o seu envolvimento com o ambiente virtual. Contudo, para encontrar o grau de presença social, é preciso analisar todas suas manifestações no ambiente, tipicamente fórum e chat, um trabalho que requer muito esforço do professor ou tutor. Desta forma, o que este trabalho propõe é uma abordagem automática para encontrar o grau de presença social do aluno. Para verificar esta abordagem, foi desenvolvida uma ferramenta e realizados quatro experimentos, comparados com a análise feita por um perito. Os resultados mostram que a abordagem aproxima-se da análise feita pelo perito.

2012